1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de https://prosveta.es.
El vendedor es:
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA
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CIF: G58434838
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Domicilio: C/ Ausiàs March, 23, àtic 1a, 08010 Barcelona, España.
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Registro: Registro de Asociaciones de Barcelona.
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Correo electrónico: aprosveta@prosveta.es.
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Web: https://prosveta.es.
La asociación dispone de los correspondientes derechos de distribución y comercialización en España de las publicaciones ofrecidas en esta tienda.
2. Productos comercializados
La tienda ofrece:
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Libros en formato físico.
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Libros en formato electrónico (ebooks).
Cada producto dispondrá de una ficha descriptiva con su título, autor, características, formato, precio y disponibilidad.
En el caso de los ebooks, la ficha indicará el formato electrónico disponible, los requisitos técnicos relevantes y las condiciones de acceso o descarga.
3. Ámbito territorial
La tienda realiza envíos de libros físicos a España peninsular y Baleares.
Los ebooks podrán adquirirse desde los territorios habilitados durante el proceso de compra, siempre que se cumplan las condiciones de comercialización y distribución aplicables.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (€).
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
Los libros y publicaciones que cumplan los requisitos establecidos en la legislación tributaria podrán beneficiarse del tipo reducido de IVA del 4 %, tanto en formato físico como electrónico.
Los gastos de envío de los libros físicos se mostrarán separadamente antes de confirmar el pedido.
En el caso de pedidos que incluyan libros físicos y ebooks, el resumen de compra mostrará el importe correspondiente a cada producto y los gastos de envío que procedan.
El usuario conocerá siempre el importe total antes de realizar el pago.
La asociación podrá modificar los precios sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
5. Registro y compra como invitado
El usuario podrá realizar compras mediante dos modalidades:
Compra con cuenta de usuario
El cliente podrá crear una cuenta para consultar sus pedidos, gestionar sus datos y acceder a las funcionalidades disponibles.
Compra como invitado
El cliente podrá realizar una compra sin necesidad de crear una cuenta, facilitando únicamente los datos necesarios para tramitar el pedido.
La creación de una cuenta es voluntaria y no constituye un requisito obligatorio para comprar.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
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Seleccionar los libros físicos o ebooks que desea adquirir.
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Añadirlos al carrito.
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Revisar los productos, cantidades y precios.
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Facilitar los datos de facturación y, cuando proceda, de entrega.
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Seleccionar las opciones de envío disponibles para libros físicos.
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Revisar los gastos de envío y el importe total.
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Aceptar las presentes condiciones generales de compra.
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En caso de adquirir ebooks con suministro inmediato, prestar los consentimientos específicos indicados en el apartado correspondiente.
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Confirmar el pedido mediante un botón que indique claramente la obligación de pago.
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Realizar el pago a través del TPV Virtual Getnet.
Una vez completada la operación, el usuario recibirá una confirmación electrónica del pedido.
7. Medios de pago
Los pagos se realizan mediante el TPV Virtual Getnet, comercializado por Banco Santander.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en la pasarela durante el proceso de compra.
Las operaciones se procesan a través del entorno seguro de pago del proveedor correspondiente.
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en el entorno de pago de Getnet.
La aceptación de los pedidos queda condicionada a la autorización del pago.
En caso de rechazo o falta de autorización, el pedido no se considerará abonado.
No se aplicarán recargos por utilizar un medio de pago concreto, salvo que exista habilitación legal expresa.
8. Confirmación y facturación
Una vez confirmado el pago, la asociación enviará al correo electrónico facilitado por el comprador una confirmación del pedido.
Se emitirá la correspondiente factura o justificante conforme a la normativa fiscal aplicable.
El comprador deberá comprobar que los datos facilitados son correctos.
9. Envíos de libros físicos
Los libros físicos se enviarán exclusivamente a España peninsular y Baleares.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables, contado desde la confirmación del pago y siempre que los productos estén disponibles.
Los pedidos se prepararán y enviarán en días laborables. Los fines de semana y festivos no se computarán dentro del plazo indicado.
Los gastos de envío serán de tarifa fija y se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
La dirección de entrega será la indicada por el comprador.
Si se produce una incidencia que impida la entrega dentro del plazo previsto, la asociación informará al comprador y se aplicarán los derechos que correspondan legalmente.
En todo caso, salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
10. Suministro de ebooks
Los ebooks se suministrarán en formato electrónico mediante el sistema de acceso o descarga habilitado en la tienda.
La información de cada producto indicará el formato disponible y las condiciones técnicas necesarias para su utilización.
El acceso podrá realizarse mediante un enlace de descarga, el área de cliente o el procedimiento indicado en la confirmación del pedido.
El suministro se realizará una vez confirmado el pago y, cuando corresponda, obtenidos los consentimientos necesarios para el suministro inmediato.
El usuario deberá disponer de un dispositivo y software compatibles con el formato del ebook adquirido.
La compra de un ebook concede un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, de acuerdo con las condiciones de la publicación y la legislación de propiedad intelectual.
No se permite la reproducción, distribución, comunicación pública o puesta a disposición de terceros sin autorización, salvo los usos legalmente permitidos.
11. Consentimiento para el suministro inmediato de ebooks
Cuando el usuario adquiera un ebook y desee acceder a él inmediatamente, deberá otorgar su consentimiento expreso para que el suministro del contenido digital comience durante el plazo legal de desistimiento.
Asimismo, deberá reconocer expresamente que, una vez iniciado el suministro en las condiciones legalmente previstas, perderá su derecho de desistimiento respecto de ese contenido digital.
Esta aceptación se solicitará mediante una casilla específica, independiente de la aceptación general de las condiciones de compra.
La asociación conservará constancia de dicha aceptación y enviará la correspondiente confirmación contractual en un soporte duradero, como el correo electrónico.
Si el usuario no presta este consentimiento, el suministro no comenzará inmediatamente y se gestionará conforme a las condiciones comunicadas antes de la compra.
12. Derecho de desistimiento
En las compras de libros físicos, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
En las compras de ebooks, el derecho de desistimiento se pierde cuando el suministro de contenido digital ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor, su reconocimiento de la pérdida de dicho derecho y la correspondiente confirmación contractual.
La información completa se encuentra en la Política de Envíos, Devoluciones y Desistimiento.
13. Garantía legal de conformidad
Los libros físicos nuevos están sujetos a una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega.
Los ebooks y contenidos digitales suministrados en un acto único están sujetos al plazo legal de responsabilidad de dos años desde su suministro.
La garantía comprende las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o suministro y se manifiesten dentro de los plazos legales.
El consumidor podrá solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, incluyendo la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda.
14. Productos defectuosos o incorrectos
Si el comprador recibe un libro físico dañado, defectuoso o distinto del solicitado, deberá comunicarlo a aprosveta@prosveta.es.
En caso de problemas con el acceso, descarga, formato o funcionamiento de un ebook, podrá contactar igualmente con la asociación para recibir asistencia.
Las incidencias se resolverán conforme a los derechos legales del consumidor.
15. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de las obras comercializadas pertenecen a sus respectivos titulares.
La adquisición de un libro físico o ebook no implica la transmisión de los derechos de explotación de la obra.
El comprador se compromete a respetar las condiciones de utilización y las limitaciones legales aplicables.
16. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA
C/ Ausiàs March, 23, àtic 1a, 08010 Barcelona, España.
Correo electrónico: aprosveta@prosveta.es.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.