1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://prosveta.es es:
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA
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CIF: G58434838
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Domicilio: C/ Ausiàs March, 23, àtic 1a, 08010 Barcelona, España.
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Correo electrónico: aprosveta@prosveta.es
2. Datos personales tratados
En función de los servicios utilizados, podrán tratarse los siguientes datos:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación y entrega.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Datos necesarios para gestionar los pedidos.
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Historial de compras.
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Información facilitada mediante formularios de contacto.
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Información técnica de navegación, dirección IP y preferencias de cookies.
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Información relativa al estado de los pagos y referencias de las transacciones.
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas cuando el pago se realiza mediante el entorno de pago seguro de Getnet.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para:
Gestión de clientes y cuentas
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Crear y gestionar cuentas de usuario cuando el cliente lo solicite.
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Permitir la compra como invitado sin necesidad de crear una cuenta.
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Mantener el historial de pedidos cuando exista una cuenta.
Gestión de compras
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Tramitar pedidos de libros físicos y ebooks.
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Gestionar pagos y verificar las transacciones.
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Preparar y enviar libros físicos.
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Facilitar el acceso o descarga de ebooks.
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Emitir facturas y justificantes de compra.
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Gestionar devoluciones, desistimientos, garantías e incidencias.
Atención al usuario
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Responder consultas y solicitudes.
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Gestionar reclamaciones y comunicaciones relacionadas con los pedidos.
Obligaciones legales
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Cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
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Atender requerimientos de autoridades competentes.
Comunicaciones comerciales
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Informar sobre novedades editoriales, publicaciones, actividades y promociones, cuando exista consentimiento o una base jurídica válida que permita dichas comunicaciones.
4. Legitimación
Las bases jurídicas del tratamiento son:
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Ejecución del contrato de compraventa o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
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Cumplimiento de obligaciones legales.
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Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
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Consentimiento para la instalación de cookies no necesarias.
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Interés legítimo para determinadas actuaciones de seguridad, prevención del fraude y administración, cuando proceda.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para gestionar los servicios contratados.
Proveedores de servicios de pago
Los pagos online se gestionan mediante el TPV Virtual Getnet, comercializado por Banco Santander.
Los proveedores que intervengan en el procesamiento del pago podrán tratar los datos necesarios para autorizar y gestionar las transacciones, prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales.
Empresas de transporte
Los datos identificativos y de entrega podrán facilitarse a empresas de mensajería para la entrega de los libros físicos.
Proveedores tecnológicos
Podrán acceder a los datos los proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, almacenamiento y gestión de la tienda online, cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Administraciones públicas
Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
No se venden datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Cuando los proveedores utilizados realicen transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.
Los datos de las cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender obligaciones legales o responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que permita su tratamiento.
8. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Oposición.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad.
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Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos podrán enviar una solicitud a:
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. Seguridad
ASOCIACIÓN PROSVETA ESPAÑOLA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
10. Comunicaciones comerciales
La asociación podrá enviar información comercial sobre sus publicaciones, novedades y actividades cuando disponga de una base jurídica válida.
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a aprosveta@prosveta.es.
11. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos realizados.
La versión vigente estará disponible en https://prosveta.es.